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AGESP S.p.A. ha ottenuto nel corso del mese di gennaio 2011 anche la Certificazione di Sicurezza sui luoghi di lavoro.

AGESP S.p.A. ha provveduto, tramite un'opportuna riorganizzazione interna, ad ottenere l'importantissimo riconoscimento della Certificazione di Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2000, per quanto concerne i settori:
Servizio Idrico (conseguimento nel 2001) ed Igiene ambientale (conseguimento anno 2002).

AGESP è risultata tra le prime a livello nazionale a conseguire la Certificazione in base alla più qualificante ed esigente norma ISO 9001:2000 (comunemente conosciuta come "Vision 2000"). La Certificazione ottenuta secondo la suddetta norma internazionale garantisce la qualità delle prestazioni di AGESP, in quanto entra nel merito della gestione aziendale verificando che la società si sia dotata di idonei strumenti per la pianificazione e l'esecuzione delle attività sviluppate per la fornitura dei servizi resi alla clientela.

La "Carta della Qualità di Servizi Ambientali" ha la finalità di elevare e migliorare il livello dei servizi offerto nei riguardi non solo del committente del servizio, ma soprattutto nei riguardi dei singoli fruitori dello stesso, garantendo il controllo delle attività svolte, il colloquio continuo con l'utenza e l'intervento per l'attuazione ed il rispetto dei principi della "Carta".
La "Carta della Qualità di Servizi Ambientali" si applica alle seguenti attività:

  • Raccolta e trasporto di rifiuti solidi urbani (mediante sacchi e cassonetti)
  • Raccolta differenziata (attraverso la raccolta porta a porta di alcune tipologie di rifiuto, il Centro Multiraccolta o le raccolte stradali)
  • Pulizia stradale sia meccanizzata che manuale (con la pulizia di strade e giardini pubblici, con la pulizia ed il lavaggio di piazze, portici e lo svuotamento dei cestini)

AGESP S.p.A. ha ottenuto nell'anno 2008 la Certificazione del Sistema di Gestione Ambientale secondo la norma UNI EN ISO 14001/2004 per quanto concerne il settore: Igiene ambientale.
La Certificazione, conseguita secondo la suddetta norma internazionale, garantisce l'osservanza delle norme di rispetto ambientale nell'interazione tra l'azienda AGESP S.p.A. e l'ambiente circostante (emissioni in aria, scarichi acque nel suolo e sottosuolo, raccolta e trasporto rifiuti, gestione rifiuti nelle piattaforme apposite). Inoltre, l'Ente di Certificazione attesta che l'azienda si sia attrezzata adeguatamente di manuale conoscitivo e che abbia appreso procedure, istruzioni operative e modulistica per il controllo e la verifica dell'applicazione delle prescrizioni normative indispensabili per operare correttamente.

La Certificazione Ambientale è periodicamente verificata da un ente esterno mediante visite di controllo, al fine di dimostrare la costante attuazione della norma ed il miglioramento continuo delle proprie prestazioni.

vedi anche RECLAMI

SERVIZIO CLIENTI IGIENE AMBIENTALE

Numero Verde

800 439 040

gestione.rifiuti@agesp.it

Orari Sportello:
Sede AGESP S.p.A.
Igiene Ambientale
Via Canale, 26 Busto Arsizio
Da lunedì a sabato
ore 7.00-19.00
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